Bienvenue au Réseau de pharmacies privilégiées de la Sun Life

Qu’est-ce que le Réseau de pharmacies privilégiées de la Sun Life?

Rendu possible grâce à Express Scripts Canada, le Réseau de pharmacies privilégiées de la Sun Life (RPP) est un vaste réseau de pharmacies. Ces pharmacies offrent un soutien à ceux qui prennent des médicaments de spécialité admissibles. Elles peuvent également réduire les frais à votre charge lorsque vous utilisez la carte-médicaments à paiement direct de la Sun Life.  

 

Quelles pharmacies font partie du réseau?

Le RPP de la Sun Life englobe les pharmacies et les cliniques de perfusion suivantes: 

  • Pharmacie d’Express Scripts CanadaMD, la plus importante pharmacie de livraison à domicile au Canada. Elle se spécialise aussi dans les soins aux patients qui souffrent d’une affection complexe et prennent des médicaments de spécialité. 
  • Les pharmacies et les cliniques Innomar fournissent des services de pharmacie spécialisés et du soutien pour tous les produits spécialisés. Ils offrent du soutien aux patients qui reçoivent des traitements spécialisés, incluant des perfusions et des injections de médicaments biologiques dans le réseau des cliniques Innomar et des services de soins à domicile homologués ISO-9001.
  • BioScript Solutions, une pharmacie qui offre des médicaments de spécialité. Elle apporte sa contribution à une vaste gamme de traitements médicamenteux. Son réseau de cliniques de perfusion Coverdale s’étend d’un océan à l’autre. 

 

Le RPP offre-t-il d’autres services ou avantages?

Oui, vous pouvez profiter des avantages suivants: 

Une panoplie de services:
  • Livraison à domicile
  • Soins infirmiers
  • Services d’injection
  • Services de perfusion
  • Renouvellement d’ordonnances en ligne
  • Accès en tout temps à un pharmacien

La disponibilité de ces services varie d’une pharmacie à l’autre.

  • Vous avez également accès à un conseiller en services de soutien par l’intermédiaire d’Express Scripts Canada. Il vous propose différentes options d’aide au remboursement. Ces options réduisent les frais de traitement à votre charge. 
  • De plus, vous pouvez vous adresser au Centre de ressources thérapeutiques d’Express Scripts Canada. Il peut travailler avec vous pour mettre au point un plan de soins personnalisé. Après avoir mis le plan en place, le pharmacien fera un suivi régulier avec vous. Il surveillera vos progrès et rajustera le tir au besoin. Grâce à ce service très personnalisé, vous êtes mis en contact avec des pharmaciens qui se spécialisent dans le type de maladie dont vous souffrez
Exécution des ordonnances

Qu’est-ce qu’un médicament de spécialité?

Pour être remboursables par votre régime, les médicaments de spécialité doivent d’abord être autorisés par la Sun Life. Ils sont souvent prescrits pour traiter des affections complexes comme le cancer, l’hépatite C et la polyarthrite rhumatoïde. Ils sont habituellement plus onéreux que la plupart des autres médicaments. Le RPP de la Sun Life est orienté vers ces types de médicaments.

 

Qu’est-ce qu’un médicament admissible?

C’est un médicament qui fait partie du programme d’autorisation préalable ou du programme d’autorisation des médicaments spécialisés de la Sun Life. Un taux réduit peut s’appliquer à ces médicaments.

 

Combien vais-je payer de plus si je ne reçois pas mes médicaments admissibles d’une pharmacie faisant partie du réseau?

Cela dépend du coût du médicament et de la couverture prévue par l’assurance-médicaments. Si le régime de la Sun Life couvre 80 % du coût du traitement, les frais à votre charge pourraient augmenter de 5 à 10 % en moyenne. Les frais à votre charge sont ceux que le régime de garanties ne rembourse pas. En moyenne, une augmentation de 5 à 10 % peut représenter de 25 $ à 50 $ de plus par ordonnance. 

 

Qu’est-ce qu’un médicament soumis au programme d’autorisation préalable?

Un médicament soumis au programme d’autorisation préalable est un médicament qui doit d’abord être autorisé par la Sun Life pour être couvert. Pour en savoir plus, veuillez cliquer ici.

 

Premiers pas

Comment est-ce que je m’inscris au RPP?

Pour utiliser le RPP, appelez au 1-855-885-6425 pour parler à un conseiller RPP de la Sun Life. Ce service est offert du lundi au vendredi de 8 h à 20 h HE.

 

Comment est-ce que j’utilise la pharmacie d’Express Scripts Canada?

Pour utiliser la pharmacie d’Express Scripts Canada, veuillez appeler au 1 855-885-6425. On vous aidera à faire les premiers pas.

Exécution de votre ordonnance à une pharmacie du RPP de la Sun Life 

Vais-je payer plus de frais si j’utilise une pharmacie du réseau?

Non, vous n’avez pas à payer des frais additionnels si vous faites exécuter une ordonnance à une pharmacie du réseau. En fait, vous pourriez économiser sur vos médicaments de spécialité. 

 

Devrai-je utiliser ma carte-médicaments à paiement direct Sun Life dans une pharmacie du réseau?

Oui, pour profiter des avantages du RPP de la Sun Life, vous devez utiliser votre carte-médicaments à paiement direct de la Sun Life. 

 

Qu’arrive-t-il si j’oublie d’utiliser la carte-médicaments à paiement direct Sun Life à la pharmacie? Puis-je payer comptant, soumettre ma demande plus tard et profiter de la réduction du coût des demandes de règlement?

Non, vous devez utiliser la carte-médicaments à paiement direct Sun Life pour profiter de cette réduction. 

 

Puis-je quand même faire exécuter mes ordonnances dans une pharmacie qui ne fait pas partie du réseau?

Oui, mais vous pourriez payer plus pour vos médicaments. 

 

Puis-je faire exécuter mes ordonnances à une pharmacie située hors de la province où j’habite? 

Nous vous encourageons à faire exécuter vos ordonnances dans la province où vous habitez. Cela facilite la coordination avec d’autres programmes provinciaux applicables. Si vous ne le faites pas, vous risquez de ne pas profiter de ces programmes. Il peut arriver que vous deviez faire exécuter une ordonnance à l’extérieur de la province où vous habitez. Nous vous recommandons d’utiliser le service de livraison à domicile qu’offre le RPP. La pharmacie peut envoyer vos médicaments à une adresse temporaire.

 

Comment vais-je économiser sur une ordonnance?

La façon dont un régime couvre le coût d’un médicament dépend de nombreux facteurs. Nous travaillerons pour vous trouver le meilleur prix possible. En fin de compte, la couverture varie d’une personne à l’autre et d’une assurance-médicaments à l’autre. Pour déterminer vos économies, une pharmacie du réseau doit traiter votre demande de règlement de frais de médicaments. Elle prend en compte la couverture dont vous bénéficiez. 

 

Puis-je faire exécuter n’importe quel type d’ordonnance par une pharmacie du RPP?

Oui, la plupart des pharmacies, y compris la pharmacie d’Express Scripts Canada, peuvent exécuter toutes vos ordonnances.

 

Le RPP n’a pas de pharmacie dans ma région. Puis-je quand même utiliser le réseau? 

Oui, le réseau peut livrer vos médicaments à la maison. 

 

Allez-vous ajouter des pharmacies au RPP?

La Sun Life évaluera de manière continue la possibilité d’ajouter des pharmacies au RPP. Lorsque nous ferons un ajout, nous vous en informerons.

Qui contacter?

Vous avez des questions ou souhaitez parler à l’un conseiller RPP de la Sun Life? Composez le 1–855–885–6425. Ce service est offert du lundi au vendredi de 8 h à 20 h HE.